Usia Minimum: Hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
Satu Akun: Hanya diperbolehkan satu akun per orang, per rumah tangga, atau per perangkat.
Kesesuaian Data: Nama pada akun harus sama persis dengan nama pada rekening pembayaran.
Syarat Bonus: Semua bonus memiliki persyaratan turnover/wagering yang harus dipenuhi sebelum ditarik.
Anti-Kecurangan: Segala bentuk penyalahgunaan atau manipulasi akan mengakibatkan penahanan dana dan penutupan akun.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di garuda188, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara pengguna (Anda) dan pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
Berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia legal minimum yang berlaku di wilayah tempat Anda berada.
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.
Sadar bahwa akses ke layanan kami mungkin dibatasi di wilayah atau yurisdiksi tertentu sesuai dengan kebijakan internal dan hukum yang berlaku.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Informasi Akurat
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini. Memberikan data palsu dapat menyebabkan akun dibekukan secara permanen.
Verifikasi Identitas (KYC)
Kami berhak meminta dokumen verifikasi identitas (Know Your Customer) sebelum menyetujui permintaan penarikan dana untuk mencegah pencucian uang dan penipuan.
Keamanan Mandiri
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan akses ke perangkat Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun terkompromi, segera hubungi tim dukungan kami melalui kanal resmi di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Metode Pembayaran
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran. Seluruh transaksi harus dilakukan menggunakan akun atas nama sendiri. Transaksi melalui pihak ketiga tidak akan diproses.
Limit dan Waktu Proses
Batas minimum dan maksimum deposit serta penarikan, serta waktu pemrosesan, tertera di dalam menu akun Anda dan dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Syarat Penarikan
Dana hanya dapat ditarik setelah proses verifikasi akun selesai dan semua persyaratan turnover bonus (jika ada) telah terpenuhi.
5. Bonus dan Promosi
Ketentuan Khusus
Setiap promosi memiliki aturan main tersendiri. Kami menyarankan Anda untuk membaca detail setiap penawaran di halaman Promosi.
Wagering / Turnover
Bonus umumnya disertai dengan persyaratan wagering (syarat putaran), yang berarti Anda harus mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum dana bonus dan kemenangannya dapat ditarik sebagai uang tunai.
Aturan Taruhan Maksimum
Saat menggunakan dana bonus, mungkin terdapat batasan jumlah taruhan maksimum per putaran. Pelanggaran terhadap batasan ini dapat membatalkan bonus dan kemenangan terkait.
Penyalahgunaan Bonus
Tindakan seperti "bonus hunting" atau penggunaan strategi yang mengeksploitasi sistem promosi dianggap sebagai penyalahgunaan dan akan dikenai sanksi.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Semua permainan di platform kami menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dari penyedia game berlisensi untuk memastikan hasil yang adil dan acak.
Gangguan Teknis
Jika terjadi gangguan teknis, putusnya koneksi, atau kesalahan sistem yang menyebabkan putaran permainan terhenti, ronde tersebut akan dianggap tidak sah (void) dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna.
Sengketa Permainan
Setiap sengketa mengenai hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server sistem dan keputusan akhir berada di tangan manajemen.
7. Aktivitas yang Dilarang
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
Melakukan penipuan, manipulasi, atau kolusi dengan pemain lain.
Melakukan chargeback atau pembatalan transaksi pembayaran secara sepihak.
Menggunakan strategi arbitrage atau hedge betting untuk mengunci kemenangan.
Mengoperasikan lebih dari satu akun (multi-accounting).
Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip apa pun.
Mengeksploitasi celah teknis (bug) pada situs.
Terlibat dalam aktivitas pencucian uang.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan mengakibatkan penutupan akun seketika dan penyitaan seluruh saldo.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang aman. Kami menyediakan berbagai alat kontrol diri seperti:
Batas deposit harian/mingguan.
Pengingat durasi sesi bermain.
Periode jeda (cool-off).
Eksklusi diri (self-exclusion).
Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri bersifat permanen atau sesuai jangka waktu yang dipilih dan tidak dapat dibatalkan lebih awal. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik garuda188 atau mitra penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan sistem rutin dapat menyebabkan downtime sementara.
Kesalahan yang nyata (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi karena gangguan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Pemutusan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari pihak berwenang.
Selama proses investigasi, akun mungkin dibekukan sementara. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, saldo mungkin akan ditahan sesuai dengan kebijakan keamanan kami.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami untuk memastikan keamanan transaksi dan kepatuhan hukum. Untuk detail lengkap, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi.
13. Keluhan dan Sengketa
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan setiap masalah melalui kanal pengaduan internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan ID pengguna, bukti transaksi, dan detail kronologi saat mengajukan keluhan.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, maka akan diproses sesuai dengan prosedur internal manajemen garuda188.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi. Pengguna diharapkan untuk memeriksa tanggal berlaku di bagian atas halaman ini secara berkala.
15. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kanal komunikasi resmi (Live Chat atau Support) yang tersedia di situs ini.